Gizlilik politikası

🔐 GİZLİLİK POLİTİKASI – Solmira™

1. Giriş

Solmira™ olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklar.

Politikamız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad – Soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • T.C. Kimlik Numarası (yalnızca gümrük işlemleri gerektiğinde talep edilir)

  • IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri

  • Alışveriş geçmişi ve sipariş kayıtları

  • Ödeme bilgileri (kart numarası kaydedilmez)

  • Kullanıcı hareketleri ve site analitikleri (çerezler aracılığıyla)

3. Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Gümrük ve lojistik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermeniz halinde)

  • Web sitesi performansının iyileştirilmesi

  • Hukuki taleplerin cevaplanması

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

  • İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,

  • Mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri boyunca

güvenli şekilde saklanır.

Bazı veriler (örneğin T.C. Kimlik Numarası) gümrük işlemleri nedeniyle 10 yıla kadar arşivlenebilir.

5. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçlarla satılmaz, devredilmez.
Ancak aşağıdaki zorunlu durumlarda paylaşım yapılabilir:

  • Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal talepler doğrultusunda)

  • Kargo ve lojistik firmaları (yalnızca teslimat bilgileri)

  • Gümrük makamları (zorunlu ise)

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (PayTR vb.)

  • Onay vermeniz halinde kampanya/duyuru hizmet sağlayıcıları

6. Veri Güvenliği

Solmira™, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Verileriniz:

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantılarda,

  • Güvenli sunucularda,

  • Yetkisiz erişime karşı koruma önlemleri uygulanarak

saklanmaktadır.

Ayrıca tüm çalışanlarımız ve iş ortaklarımız gizlilik sözleşmeleriyle yükümlüdür.

7. Haklarınız

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hangi verilerin toplandığını öğrenme

  • Kişisel verilerinize erişme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

  • Verilerinizin yurt dışına aktarılmasına ilişkin bilgi alma

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 solmiratr.com@gmail.com

8. Çerez (Cookie) Politikası

Solmira™ web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Değişiklik Hakkı

Bu Gizlilik Politikası, Solmira™ tarafından gerektiğinde güncellenebilir.
En güncel sürüm her zaman solmiratr.com adresinde yayınlanır ve yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Her türlü soru, talep veya başvuru için:

📧 solmiratr.com@gmail.com

Solmira™ müşteri destek ekibi sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.